プライバシーポリシー

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個人宅向けのクライミングウォールの専門店「ホールド屋」(以下当ショップ)は、GMOペパボ株式会社(以下サービス提供会社)の提供するショッピングカートASPサービスカラーミーショップ(当サービス)を利用して当ショップを開設するにあたりGMOペパボ株式会社の定めたプライバシー・ポリシーに則った個人情報の取扱いを行います。

1.個人情報の定義: 「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、及び他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものをいいます。

2.個人情報の収集: 当ショップでは商品のご購入、お問合せをされた際にお客様の個人情報を収集することがございます。
収集するにあたっては利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によります。

当ショップで収集する個人情報は以下の通りです。

a)お名前、フリガナ
b)ご住所
c)お電話番号
d)メールアドレス
e)パスワード
f)配送先情報
g)当ショップとのお取引履歴及びその内容
h)上記を組み合わせることで特定の個人が識別できる情報
＃ショップで使用する項目すべてをご記入ください

3.個人情報の利用: 当ショップではお客様からお預かりした個人情報の利用目的は以下の通りです。

a)ご注文の確認、照会
b)商品発送の確認、照会
c)お問合せの返信時

当ショップでは、下記の場合を除いてはお客様の断りなく第三者に個人情報を開示・提供することはいたしません。

a)法令に基づく場合、及び国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
b)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
c)当ショップを運営する会社の関連会社で個人データを交換する場合

＃ショップ様のご利用にあわせて、詳しく具体的にご記入ください
＃なお、個人情報の販売は禁止させていただきます。

4.個人情報の安全管理: お客様よりお預かりした個人情報の安全管理はサービス提供会社によって合理的、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じるとともに、当ショップでは関連法令に準じた適切な取扱いを行うことで個人データへの不正な侵入、個人情報の紛失、改ざん、漏えい等の危険防止に努めます。

5.個人情報の訂正、削除: お客様からお預かりした個人情報の訂正・削除は下記の問合せ先よりお知らせ下さい。
また、ユーザー登録された場合、当サイトのメニュー「マイアカウント」より個人情報の訂正が出来ます。

6.cookie(クッキー)の使用について: 当社は、お客様によりよいサービスを提供するため、cookie （クッキー）を使用することがありますが、これにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではなく、お客様のプライバシーを侵害することはございません。
また、cookie （クッキー）の受け入れを希望されない場合は、ブラウザの設定で変更することができます。
※cookie （クッキー）とは、サーバーコンピュータからお客様のブラウザに送信され、お客様が使用しているコンピュータのハードディスクに蓄積される情報です。

7.SSLの使用について: 個人情報の入力時には、セキュリティ確保のため、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL（Secure Sockets Layer）技術を使用しております。
※ SSLは情報を暗号化することで、盗聴防止やデータの改ざん防止送受信する機能のことです。SSLを利用する事でより安全に情報を送信する事が可能となります。

8.お問合せ先: E-mail : shop@hold-ya2.com
Fax : 0466-32-9668

9.プライバシーポリシーの変更: 当ショップでは、収集する個人情報の変更、利用目的の変更、またはその他プライバシーポリシーの変更を行う際は、当ページへの変更をもって公表とさせていただきます。

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返品について

返品期限: 商品到着後8日目を過ぎての返品・交換はご容赦ください。弊社のミスによる商品間違い・不良品・配送途中の破損事故の場合は、責任を持ってすみやかに交換手配させて頂きますので、商品到着後7日以内にEメールまたはお電話にて弊社までご連絡ください。ホールド屋では、ホールド購入時にボルトとネジを無料にてサービスでお付けしていますが、このボルトとネジに関しては、あくまでサービス品なため、取替えや必要個数分以上のお求めはできません。もし、作成中の壁に、お送りしたボルトが合わない場合は、ご購入者様にてで用意お願い致します。
返品送料: 弊社のミス・不良品の場合のみ、負担致します。
不良品: 弊社のミスによる商品間違い・不良品・配送途中の破損事故の場合は、責任を持ってすみやかに交換手配させて頂きますので、商品到着後7日以内にEメールまたはお電話にて弊社までご連絡ください。

支払い方法について

Amazon Pay: Amazonのアカウントに登録された配送先や支払い方法を利用して決済できます。
クレジットカード決済: クレジットカードによるお支払いです。

VISA
ダイナース
マスターカード
JCB
アメリカン・エキスプレス

分割をご利用の方は最下部の「クレジットカード（分割）」をご利用下さい。

※　一部のスマートフォンおよび、携帯電話からのお申し込みの場合、クレジットカード決済画面が表示されないなどの不具合が、生じる可能性があります。スマートフォンおよび、携帯電話から申込み後、決済画面が表示されないご連絡下さい、対応いたします。代金引き換えや、銀行振込みは問題ありません。
商品代引: 代引手数料：一律324円
お届け時にお支払。
銀行振込: PayPay銀行
本店営業部
普通：6102489
カ）フロッグ

※お振込手数料は、お客様負担でお願いしております。
Yahoo!ウォレット: Yahoo!ウォレットで登録したクレジットカードでのお支払いが可能です。
コンビニで支払い ( 前払い ): 「コンビニで支払い（前払い）」は、うまくいかないケースが多いため、
ご希望される方は、下記の内容をよく読んでご選択ください。

※注意
ご注文時は、必ず下の「コンビニを選択」する画面まで進むようにお願いいたします。
注文を行った後、「コンビニを選択」する画面に変わるのに10秒ほどかかる可能性ございますので、ご注意ください。

※携帯電話、スマートフォンからではエラーになりますので、パソコンから決済の手続きをするようにしてください。。

※コンビニ受け取りではございませんのでご注意下さい。

「コンビニで支払い」は、セブンイレブン、ローソン、ファミリーマートでのお支払いとなります。

「お支払い手続きにすすむ」に進んでいただき、申込み手続きを完了していただくと、「sendonly@epsilon.jp」からコンビニにてお支払い可能な払込票URLが届きます。そちらをプリントアウトしてコンビニのカウンターにお持ち下さい。お支払い後、こちらで確認がとれ次第、商品の配送を行わせていただきます。

※コンビニにてお支払いの確認が取れてから、こちらから発送となります。

※決済確認までに時間がかることが多いため、他の決済方法よりも出荷が遅くなる可能性がございます。納期に余裕のない場合は、別の決済方法をオススメいたします。

メールアドレス: shop@hold-ya2.com
電話番号: 050-8887-4848／　出先にいることが多いので、電話がかからない場合は、メールや問い合わせから連絡いただけると助かります。
E-mail : shop@hold-ya2.com
販売業者: 株式会社フロッグ

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